Fomentando la empatía y el bienestar en el cuidado de la salud

En la continua búsqueda de mejorar la experiencia del paciente, la humanización de la atención sanitaria emerge como un enfoque esencial en el panorama de la salud contemporáneo. Este enfoque reconoce la importancia de tratar a cada individuo con respeto, compasión y empatía, yendo más allá de su condición de salud. La humanización se manifiesta en acciones tangibles, desde la escucha activa de las preocupaciones del paciente hasta la creación de entornos hospitalarios acogedores y accesibles.

Al impulsar la humanización, los profesionales sanitarios se comprometen a no solo tratar enfermedades, sino también a cuidar a la persona en su totalidad. Esto implica considerar sus necesidades emocionales, sociales y espirituales, fomentando así una relación de colaboración más estrecha entre el paciente y el equipo de atención. La humanización no sólo contribuye a la satisfacción del paciente, sino que también puede tener un impacto positivo en los resultados clínicos y en la eficacia de los tratamientos. En última instancia, este enfoque global busca no solo restaurar la salud física, sino también fortalecer el bienestar integral de quienes buscan cuidado sanitario.

Referencias: 

Gonzalez, A. G. (2024). Humanización en servicios de salud de mediana complejidad (Bachelor’s thesis, Especialización en Gerencia Procesos de Calidad e Innovación Virtual).

Palma, H. G. H., Zea, K. D. C. B., & Redondo, R. C. P. (2023). Comunicación y humanización para el fortalecimiento de la calidad de los proveedores de servicios de salud en Colombia. ECONÓMICAS CUC, 44(1), 121-136.